Nova necessitat TIC

Aquest procediment estableix com les unitats i estructures bàsiques de la Universitat de Lleida (UdL) han de sol·licitar la posada en marxa d’una nova solució tecnològica:

S’hi inclouen les necessitats relacionades amb: 

En particular, també s’hi inclouen solucions com ara:  Clústers de càlcul, sistemes d’emmagatzematge i altres tipus servidors destinats a la docència, recerca o gestió. 

Per què cal centralitzar aquestes sol·licituds 

Quan s’impulsa un nou servei TIC, la UdL ha de vetllar perquè aquest servei es presti en condicions adequades i d’acord amb les obligacions institucionals que se’n deriven. Aquesta centralització permet fer créixer un ecosistema de serveis TIC sostenible, amb els recursos necessaris per a la seva operació i manteniment, alineat amb l’estratègia de la Universitat i amb les responsabilitats associades a la seva posada en marxa. 

Abans d’autoritzar o impulsar una solució, la UdL ha de poder garantir que: 

• Compleix la normativa legal vigent. 

• S’alinea amb l'estratègia de la UdL. 

• Protegeix adequadament les dades i la seguretat de la informació. 

• És accessible, usable i sostenible. 

• Té responsables clarament definits i un model de suport establert. 

Procediment de sol·licitud 

1. Qualsevol necessitat relacionada amb una solució TIC s’ha de sol·licitar mitjançant el formulari establert per la Universitat: 

Nova sol·licitud TIC

2. La sol·licitud ha de venir avalada per un membre del consell de direcció de la UdL. 

3. Un cop rebuda, la sol·licitud serà objecte d’una valoració compartida entre el SIC i Organització i Processos pel que fa a la seva pertinença, abast, impacte i condicions de viabilitat. Quan la naturalesa de la proposta ho requereixi, especialment si té impacte en la governança, la qualitat o l’explotació de dades, també hi participarà l’Oficina de la Dada. Aquesta valoració es farà en coordinació amb el vicerectorat amb competències en tecnologia i digitalització, i se’n farà retorn a la unitat o estructura sol·licitant.

4. En aquesta valoració es determinarà quin model d’impuls i gestió correspon a la necessitat plantejada. Els possibles resultats d’aquesta valoració es detallen a continuació.  

Possibles resultats de la valoració

Com a resultat de la valoració, es podrà determinar: 

1.  Que la necessitat sigui gestionada pel SIC, amb el suport d’Organització i Processos o de Suport a la Governança, segons la naturalesa de la solució i l’impacte sobre processos o dades. 

2. Que la unitat o estructura impulsora la pugui desenvolupar o implantar amb recursos propis.

3. Es descarta la iniciativa ja que no hi ha evidències del manteniment de les garanties establertes anteriorment.

Quan la necessitat s’assigni al SIC, a Organització i Processos o a Suport a la Governança (resultat de la valoració 1), passarà a formar part de la gestió de demanda centralitzada i serà tractada d’acord amb els criteris de priorització i d’assignació de recursos establerts pel Consell de Direcció.

Si es determina que la unitat o estructura impulsora pot tirar endavant (resultat de la valoració 2) la solució amb recursos propis, el SIC nomenarà una interloctutor per  facilitar els que han de guiar el desenvolupaments i posterior manteniment. En cap cas farà el seguiment del projecte, aquest el farà la unitat promotora del desenvolupament. Durant aquest s’han de mantenir les garanties establertes anteriorment seguint el que s'indica en la següent guia.