Compromisos de Servei

La Universitat de Lleida, identifica i fa públics els seus Compromisos de Servei amb els següents objectius:

• Aportar informació d’interès per a la prestació dels servei a través dels compromisos de qualitat en la seva prestació.
• Comunicar els drets de les persones que sol·liciten els serveis i les obligacions de les unitats organitzatives que els presten.
• Promoure la millora de l’efectivitat i l’eficiència de la UdL com a servei públic i simplificar les tramitacions a partir de:
  • Facilitar l’accessibilitat mitjançant la prestació electrònica de serveis.
  • Afavorir l’increment del nivell de satisfacció de les persones que reben els nostres serveis, mitjançant els seguiment de la seua percepció i l’assoliment dels nivells de servei establerts.
  • Implicar el personal de la UdL en la millora contínua.